В переполненный троллейбус №16 зашла пассажирка с детьми, начала толкаться и сначала отказалась оплачивать поездку. Затем она стала требовать уступить место, переходя на крики и оскорбления.

За девушку, к которой она приставала, вступились другие пассажиры — завязался конфликт. Женщина начала угрожать окружающим. Очевидцы включили камеру, после чего агрессивная пассажирка переключилась на автора съёмки — на видео видно, что она едва не напала.