Банкомат Euronet в Праге увеличил сумму на 175 евро при снятии 1000 евро.

Мы считаем снятие денег в банкомате рутинным делом, но случай, появившийся на канале Ребята из Прагипоказывает противоположную крайность. Популярный у туристов банкомат Euronet взимал в общей сложности до 1175 евро при снятии 1000 евро. Это огромная разница, которая появилась из-за сочетания высокой комиссии и невыгодного курса конверсии.

Технологически совершенные банкоматы приносят не только удобство, но и новые возможности для выманивания денег у людей. По мнению авторов видео, оператор сети Евронет делает ставку на то, что клиенту не придется замечать все детали, отображаемые на экране. Результатом может стать сумма, существенно превышающая сам вывод.

Как работает тактика Euronet

Банкоматы Euronet появляются в основном в туристических районах и часто предлагают возможность снятия средств в евро, хотя в стране используется другая валюта. Судя по профилю компании в Instagram, они могут даже заменить обмен валюты. Однако на практике клиент рискует заплатить в несколько раз больше, чем обычно. Это подтвердила и женщина, которая хотела снять 1000 евро в Праге, но когда она проверила свой счет, то обнаружила, что пропали еще 175 евро.

Авторы видео также проверили ситуацию в соседнем отделении ЧСОБ. Работница сказала, что ей не известна такая большая разница, поскольку комиссия за снятие евро в отделении должна стоить примерно 150 крон, т.е. около 6 евро. Поскольку банкомат не принадлежит банку, она порекомендовала обратиться напрямую в Евронет.

Невнятные ответы оператора.

Судя по видео, дама обратилась на информационную линию Euronet, где словацкий оператор объяснил ей, что все важное она видит на экране банкомата. Он утверждал, что были отображены как итоговый обменный курс, так и общая сумма, а дополнительная конвертация банка, как утверждается, привела к увеличению цены. Однако это не так. Из разговора было понятно, что оператор пытается переложить ответственность на ЧСОБ.

Когда продюсеры видео упомянули, что их перенаправили в Евронет в банке, оператор обвинил их в том, что они получили в банке неверную информацию. На прямой вопрос о том, сколько будет стоить снять 100 евро, он ответить не смог и лишь повторил, что все показано на экране банкомата. На самом деле устройство показывало общую сумму 1 003,95 евро, но под ней была указана счет-фактура на сумму 27 782,34 крон. Итоговый обменный курс составил примерно 0,0361 евро за крону, включая надбавку в размере 13,95 процента.

Жалобы и рекомендации

В итоге женщине пришлось жаловаться на сделку непосредственно в ЧСОБ. По информации филиала, процесс может занять несколько недель. Только после его завершения станет ясно, будут ли возвращены деньги.

Этот случай является ярким свидетельством того, что при выводе денег нужно быть осторожным. Эксперты рекомендуют использовать только банкоматы проверенных банков, проверять общую сумму, а также снимаемую сумму и избегать устройств, эксплуатируемых небанковскими компаниями. Сеть Euronet хорошо известна, но во многих странах она имеет репутацию крайне неблагоприятных обменных курсов и высоких комиссий.

Если вы путешествуете за границу, безопаснее всего снимать наличные дома или воспользоваться банкоматом своего банка. В противном случае, казалось бы, рутинная операция может обернуться неприятно дорогостоящей ошибкой.