Don't Scream TOGETHER продано тиражом 200 000 копий, но успех зависит от открытого общения с игроками.

Название боевика ужасов НЕ ВМЕСТЕ ВМЕСТЕ от Digital Cybercherries было продано более 200 000 копий за первую неделю выпуска в Steam. Но для команды из пяти человек эта веха была лишь частью истории.

При запуске многие игроки столкнулись с техническими проблемами, которые повлияли на основную механику, включая калибровку микрофона и игровой звук. Эти проблемы не проявились во время внутреннего тестирования и стали очевидны только у тысяч игроков. Игра началась с 23% «в основном отрицательной» оценки в Steam, что означало тяжелый старт для команды.

Вместо того, чтобы уйти в отставку, команда решила напрямую общаться с игроками: они отвечали на отзывы, выпускали быстрые обновления и писали открытые сообщения с объяснением проблем и исправлений. Таким образом, игроки увидели, что команда активно слушает и улучшает игру в режиме реального времени. Некоторые игроки превратили отрицательные отзывы в положительные, а общий рейтинг в Steam вырос примерно до 60% «смешанный» и продолжает расти.

В Digital Cybercherries считают, что продолжающиеся продажи и улучшение рейтингов отражают положительную реакцию игроков на открытое и прозрачное общение. Многие говорили, что именно открытый подход команды стал причиной того, что они решили поддержать игру.