Мужчина потерял 700 долларов из-за мошенничества в электронной коммерции, покупая рулоны туалетной бумаги

Камалю, которому за шестьдесят, потребовалось около двух недель, чтобы понять, что у мошенников были данные его кредитной карты.

В конце октября 2024 года его привлекла онлайн-реклама рулонов туалетной бумаги. Камаль, который отказался назвать свое полное имя, сославшись на соображения конфиденциальности, не смог вспомнить, появлялась ли она в Facebook или Instagram.

«Что привлекло его внимание, так это упаковка с изображением медведя на каждом индивидуально упакованном рулоне», — говорит г-н Камаль, работающий в государственном секторе. Упаковка стоила 9 долларов. Он не помнит, сколько булочек было в пачке.

Он думал, что милый дизайн поднимет настроение двум его внучкам, обеим младше пяти лет, во время их еженедельных визитов в его квартиру Жилищного совета Чоа Чу Кан.

Г-н Камаль нажал на объявление. По его словам, это выглядело законно, и цена предложения была справедливой.

«Появилось всплывающее окно, и мне предложили автоматически заполнить мои личные данные (включая адрес) и платежные реквизиты», — говорит он.

Функции автозаполнения на смартфонах вставляют сохраненную информацию в поля данных. Г-ну Камалю нужно было всего лишь ввести значение кредитной проверки или код безопасности, напечатанный на его кредитной карте, прежде чем завершить транзакцию, добавляет он.

Рулоны туалетной бумаги так и не пришли.

Примерно две недели спустя кто-то, назвавшийся служащим банка, позвонил и спросил, купил ли он что-нибудь в Австралии. Звонивший предупредил, что данные его кредитной карты могут быть раскрыты, и спросил, хочет ли он ее аннулировать.

Не зная, был ли звонок мошенничеством, г-н Камаль сказал звонившему, что свяжется с банком, и повесил трубку. На следующий день он нашел горячую линию своего банка на сайте и позвонил.

Банк подтвердил, что накануне с его кредитной карты было снято четыре платежа на общую сумму более 843 австралийских долларов (723 сингапурских доллара). Покупки были электронными товарами из австралийского универмага.

Проверяя свои текстовые сообщения, г-н Камаль понял, что данные его кредитной карты были добавлены в неизвестную учетную запись Google Pay 27 октября 2024 года — в тот же день, когда он нажал на объявление.

С тех пор г-н Камаль аннулировал затронутую кредитную карту и написал заявление в полицию. Расследования продолжаются.

Суперинтендант полиции Рози Энн Макинтайр, помощник директора оперативного отдела Управления государственного образования по борьбе с мошенничеством, объясняет, что отслеживание украденных средств является сложной задачей во всех типах мошенничества.

Мошенники часто быстро переводят деньги через банковские счета, отправляют их за границу, используют денежные средства или конвертируют их в криптовалюту, чтобы скрыть след, добавляет она.

Мошенничества в сфере электронной коммерции входили в пятерку крупнейших типов мошенничества по количеству случаев в первой половине 2025 года. По данным полиции, за этот период было зарегистрировано 3237 случаев.

В мошенничествах в сфере электронной коммерции жертв привлекают сделки на онлайн-рынках или в социальных сетях. После оплаты обещанные товары или услуги так и не поступили.

В некоторых случаях жертвами становились продавцы, не получившие оплату после доставки товаров или услуг мошенникам, выдававшим себя за покупателей. Мошенники иногда предоставляли жертвам поддельные скриншоты в качестве «доказательства оплаты».

Мошенники часто используют заманчивые предложения, чтобы вызвать эмоции, такие как волнение или страх упустить выгоду (Фомо), чтобы побудить к немедленным действиям, говорит Супт Макинтайр.

Она отмечает, что в этом году участились случаи мошенничества с покупками в прямом эфире.

С января по октябрь 2025 года мошенники потеряли 1,3 миллиона долларов в 144 случаях, что более чем на 50 процентов больше, чем 840 000 долларов в 96 случаях за тот же период в 2024 году.

Супт Макинтайр предупреждает, что с приближением китайского Нового года и Рамадана возрастает риск мошенничества в сфере электронной коммерции.

По ее словам, в этот период потребители склонны покупать больше за более короткие периоды времени.

Объем задач, таких как покупка новой одежды, подтверждение заказов на питание и заказ доставки, может привести к «усталости от принятия решений».

Это мешает людям тщательно проверять каждый платеж или транзакцию, объясняет Супт Макинтайр.

Мошенники используют эту срочность и культурные традиции, связанные с празднованиями.

По словам Супта Макинтайра, количество случаев, связанных с кейтерингом и продуктами питания, как правило, увеличивается в период крупных праздников, когда большие семейные собрания и приготовления в последнюю минуту создают как высокий спрос, так и нехватку времени.

По ее словам, мошенники также могут воспользоваться ожидаемыми поставками во время праздничного сезона с помощью попыток фишинга. Фишинг вынуждает жертв раскрыть данные личного или банковского счета и кредитной карты.

Мошенники отправляют текстовые сообщения или электронные письма, утверждая, что необходима дополнительная оплата, или ссылаясь на неудачные попытки доставки.

По ее словам, жертвы, полагая, что платят лишь небольшие суммы, предоставляют свои платежные реквизиты и позже обнаруживают несанкционированные транзакции на своих счетах.

Спустя год после мошенничества Камаль по-прежнему совершает покупки в Интернете, но придерживается более безопасных привычек.

«Я, вероятно, получу Баджу Курунг (онлайн) в этот праздничный сезон», — говорит он. Баджу Курунг — это традиционный малайский наряд, который часто носят в таких торжественных случаях, как Хари Рая Айдильфитри.

Теперь он полагается на платформы, предлагающие варианты оплаты наложенным платежом или безопасные платежи, приводя в качестве примера Shopee, и внимательно читает отзывы покупателей, прежде чем нажать «Оплатить», говорит он.

Это часть серии под названием «

Действуйте против мошенничества

», в партнерстве с полицией Сингапура и Национальным советом по предотвращению преступности.