В 2024 году в контакт-центр Госветеринарной службы поступило до 500 звонков в день. -Московские новости

Чаще всего горожане записывали своих питомцев к терапевтам, хирургам и узкоспециализированным специалистам, например, кардиологам и офтальмологам. В 2024 году в столичный контакт-центр для домашних животных поступило более 175 тысяч звонков. Ежемесячно специалисты обрабатывают более 14,5 тысяч обращений, это на 35 процентов больше, чем в 2022 году. «Контакт-центр государственной ветеринарной службы уже хорошо известен москвичам, и количество обращений постоянно растет. В 2024 году самой распространенной темой обращений была запись на первичный прием как к ветеринарам, так и к профильным специалистам. Операторы хорошо знают детали работы государственных ветеринарных клиник и готовы ответить на любые вопросы, например, где видят таких врачей, какие ветклиники круглосуточно принимают четвероногих, когда и где можно сделать прививку. ваш питомец защищен от бешенства бесплатно. По телефону: +7 495 612⁠-04⁠-25 предлагают сразу записаться на прием на подходящую дату в удобной для вас клинике и оформить заявку на вызов ветеринарного врача государственной ветеринарной службы на дом», — рассказала Елена. Кепшина, руководитель контакт-центра.
Помимо записи в ветлечебницы, среди самых популярных тем звонков в прошлом году были вопросы о вакцинации питомцев, оформлении документов для путешествия с животными по России и за границу, а также об открытии бизнес-площадок. #САО

!