Задолженность по почти 4000 заявлениям устранена, поскольку консульство Гайаны в Нью-Йорке теперь обрабатывает паспорта в течение нескольких дней

По словам генерального консула Гайаны в Нью-Йорке посла Майкла Бразерсона, внедрение системы биометрических паспортов в Гайане кардинально изменило процесс обработки паспортов в консульстве Гайаны в Нью-Йорке, сократив время ожидания с месяцев до нескольких дней и устранив отставание в почти 4000 заявлений.

Говоря недавно о влиянии новой системы, посол Бразерсон заявил, что переход к цифровизации является частью более широкого национального движения по модернизации государственных услуг и повышению эффективности как внутри страны, так и в зарубежных представительствах Гайаны.

«Цифровизация нашей экономики в целом и аспектов нашей повседневной жизни, включая государственные услуги, которые мы предоставляем людям, имеет решающее значение», — сказал Бразерсон.

«Хранение и поиск информации особенно важны, особенно в государственной службе, где у нас есть все виды документов и записей, которые очень важны для функционирования нашего общества».

Он пояснил, что система биометрических паспортов была введена в консульстве Нью-Йорка в начале мая и уже дала значительные результаты, особенно для гайанцев, живущих за границей, которые ранее сталкивались с длительными задержками.

«Я могу с уверенностью сказать, исходя из нашей нынешней траектории и опыта работы в консульстве, что это действительно привело к большей эффективности. Мы смогли с готовностью удовлетворить потребности нашей диаспоры», — отметил генеральный консул.

По словам Бразерсона, теперь заявители могут получить свои паспорта практически в реальном времени. «Вы можете подать заявление на получение паспорта в моем консульстве в понедельник одной недели, и этот паспорт будет распечатан на следующий день, во вторник», — сказал он. «Самое долгое время, которое вам, возможно, придется ждать, это просто физическое возвращение из Джорджтауна, потому что мы по-прежнему используем курьеров и дипломатическую почту для обеспечения безопасной передачи».

Он добавил: «Мои офицеры отправят свой список в электронном виде сегодня днем, и я могу заверить вас, что паспорта, отправленные сегодня, будут распечатаны завтра. Именно такой уровень эффективности обеспечила эта новая биометрическая система».

Генеральный консул сообщил, что как только система заработает в полную силу, консульство сможет справиться с давним отставанием. «С мая по конец октября мы оформили чуть менее 4000 паспортов. Это были люди, которые ждали именно введения новой биометрической системы», — сказал он. «Все, с чем мы сейчас имеем дело, — это текущие заявки, и они обрабатываются в режиме реального времени».

Бразерсон назвал это изменение одним из самых ярких примеров того, как цифровизация меняет государственные услуги. «Я не думаю, что есть более яркий пример общего электронного развития наших государственных услуг, чем то, что мы наблюдаем сейчас с паспортами», — заявил он.

Говоря о стоимости новых биометрических паспортов, генеральный консул пояснил, что теперь у заявителей есть выбор. «Раньше стоимость паспорта Гайаны в моем консульстве составляла 100 долларов США», — сказал он. «С биометрическим паспортом теперь вы можете выбрать 10-летний паспорт за дополнительные 25 долларов США. Таким образом, 10-летний паспорт стоит 125 долларов США, а пятилетний паспорт остается 100 долларов США».

Он добавил, что в случае утери или серьезного повреждения паспорта взимается плата за замену. «Если паспорт утерян или сильно поврежден, плата за замену составит 175 долларов США», — сказал Бразерсон.
Разъясняя разницу между старым машиносчитываемым паспортом и новой биометрической версией, Бразерсон пояснил, что в основе обновления лежит повышенная безопасность. «В биометрическом паспорте фактически хранятся ваши биометрические данные — ваши отпечатки пальцев и отпечатки пальцев. Предыдущий машиночитаемый паспорт не имел таких функций», — сказал он. «Разумеется, что эти паспорта более безопасны, и в современном цифровом мире это значительно облегчает путешествие через международные аэропорты для наших граждан».

Он также высказал обеспокоенность по поводу того, нужно ли заявителям электронное удостоверение личности для подачи заявления на получение паспорта. «Нет, для подачи заявления на получение биометрического паспорта вам не нужно электронное удостоверение личности», — уточнил Бразерсон. «Если у вас уже есть машиночитаемый паспорт, все, что вам нужно сделать, это принести этот паспорт и удостоверение личности, заполнить форму заявления и отправить свои фотографии».

Тем не менее, он отметил, что впервые заявители должны предоставить подтверждение гайанского гражданства и должным образом заверить свое заявление, в то время как от владельцев зеленых паспортов старшего возраста в некоторых случаях может потребоваться предоставить письменные показания для подтверждения личности.

Генеральный консул решительно развеял сохраняющиеся представления о задержках. «Ни в одном посольстве или консульстве, у которого есть оборудование для изготовления биометрических паспортов, никто больше не ждет месяцами. Это дело прошлого», — сказал он, добавив, что отзывы диаспоры в основном положительные.

Консульство в Нью-Йорке обслуживает наибольшую концентрацию граждан Гайаны за пределами Гайаны, что делает повышение эффективности особенно значительным в то время, когда сама Гайана испытывает нехватку рабочей силы во многих секторах и увеличение передвижения своих граждан.

По словам Бразерсона, поскольку Гайана продолжает свой путь к полной цифровизации, трансформация паспортов дает представление о том, что возможно. «Именно так должно выглядеть современное предоставление государственных услуг – эффективное, безопасное и отвечающее потребностям людей», – сказал он.

Связанный